家乐福免费送你西瓜吃,谁料苏宁在背后暗中观察

对于喜欢宅在家里的人来说,随手点个外卖、叫个跑腿真是最幸福的事情了,翻看菜单的时候满满的都是冲动,下单之后更是满怀期待,虽然知道那并不是快递、并没有那种仪式感,但还是忍不住会幻想着一会儿配送小哥敲门的声音。

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不过,如果因为一些原因让配送时间耽搁了一些,那就不好玩了,轻则心烦意乱,重则开启狂暴模式。其实这点事儿,苏宁是琢磨得最清楚的了,毕竟是电商领域大咖,最知道用户等待配送的时候是怎样的心情。于是,苏宁在深圳地区就试点了“消气大瓜”的活动,凡是在家乐福下单超过1小时未能送货上门的,就能获赔一个冰凉可口的大西瓜。

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听上去还是蛮魔幻的,因为很多做物流的都对时间延误这种事情都是睁一眼闭一眼,某些品牌还特别会甩锅,怎么到了苏宁这儿就“软”了?甚至有的小机灵鬼还盼着配送小哥能迟到几分钟,这样就能白嫖苏宁的西瓜了,做个精致的吃瓜群众。但实际上,这并不是苏宁在送西瓜的边缘疯狂试探,这样做一是为了弥补让大家等待了较长时间,二是为了检验一下自家配送体系的姿势水平。

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其实只要看一看今年818当天家乐福深圳的配送效率就知道了。当日1小时达订单增长率高达352%,到家服务履约率高达98.7%,平均履约时间为40分钟,最快送货时间居然只用了16分钟,真可谓是电光火石一般。其实早在年初,家乐福1小时达的服务就已经加入苏宁APP,只要下单就可以选择这一服务,距离家乐福门店周边3公里内都可享受。

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哪怕是天气炎热,哪怕是交通拥堵,哪怕是交警叔叔查得严,配送小哥依然能骑着小电驴、开着小货车风驰电掣,几乎单单都能做到1小时以内。下单以后不用特意等着,做点家务活就可以了,不经意间配送小哥就按下了门铃,那是幸福在敲门。

冰淇淋还冻得结实,啤酒温度透心凉,冰镇饮料刚好可口,真就随叫随到呗?

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能做到如此神速的配送,这必然是跟完善的物流建设分不开的。眼下,苏宁家乐福全国209家门店的快拣仓已经投入使用,与家乐福门店3公里半径覆盖的800多家苏宁小店协同工作,1000家履约中心的硕大网络已经形成.....看来,有了苏宁家乐福这么一对完美CP,大家真的可以做个安静的死肥宅了。

 

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